Q1、PD100W通过USB线材连接电脑,指示灯不显示充电,长按电源键6秒也无法亮灯开机,maonolink也无法识别PD100W。
排查步骤:
1、先检查线材是否异常,引导充电2小时;
2、引导用户长按PD100W电源键6秒进行开机;
3、引导使用牙签捅PD100W耳机孔进行复位;
4、换线和换设备连接PD100W;
5、如果还是无法正常开机使用,请售后并寄回分析。
Q2、PD100W通过USB线材连接电脑,指示灯不亮,长按电源键6秒也无法亮灯,但是MAONOLINK能识别工作。
排查步骤:
1、先引导检查USB线材是否异常;
2、再去检查软件版本和硬件版本是否最新;
3、引导使用牙签捅PD100W耳机孔进行复位;
4、如果以上都没解决问题,那很有可能是麦克风内部排线异常,请走售后处理。
Q3、PD100W通过USB线材连接电脑,指示灯能亮,maonolink能识别工作;但是指示灯和maonolink都不显示充电。
排查步骤:
1、先把USB线材换到主机背后的USB 接口;
2、引导使用牙签捅PD100W耳机孔进行复位;
3、拔掉主机上其他的USB设备;
4、如果以上都没解决问题,请走售后并寄回分析。